Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Tempo y sus datos cuando quieras. Te explicamos cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.
En la app
- Abre Tempo en tu teléfono e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
¿No tienes el teléfono a mano? Si te registraste con Google, inicia sesión en app.tempoathletes.com desde cualquier navegador web y haz lo mismo.
Por correo electrónico
Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@tempoathletes.com desde la dirección de correo de tu cuenta de Google o Apple, con el asunto «Eliminar mi cuenta». La eliminaremos y te lo confirmaremos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
De inmediato y para siempre: tu perfil y tus fotos, tus likes y los perfiles que pasaste, tus matches y los mensajes de tus conversaciones (para las dos personas), tus notificaciones y tus bloqueos.
Qué se conserva
- Las denuncias que hiciste o que se hicieron sobre ti, con la conversación adjunta, durante el tiempo necesario para proteger a los miembros.
- Los registros técnicos, durante poco tiempo (normalmente unas semanas); después se eliminan automáticamente.
- Los registros de compras que conservan Apple, Google y RevenueCat, según exige la ley.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada a través de Apple o Google: cancélala en tu cuenta del App Store o de Google Play.