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Écris à support@tempoathletes.com. Indique-nous l’adresse e-mail avec laquelle tu te connectes et, si possible, le téléphone que tu utilises. Nous répondons en anglais, en français, en espagnol et en portugais.

Pour signaler quelqu’un, utilise Signaler sur son profil ou dans votre chat — ton signalement nous parvient plus vite, avec tout ce qu’il nous faut pour l’examiner.

Compte et connexion

• Connexion : Tempo utilise la connexion Google, et Se connecter avec Apple sur iPhone. Il n’y a pas de mot de passe à part.
• Ton prénom ne peut pas être modifié après l’inscription, pour que les autres sachent toujours à qui ils parlent. Écris-nous s’il est erroné.
• Changer de langue : sur l’écran de connexion, ou dans Profil dans l’app.
• Supprimer ton compte : Profil, puis Supprimer le compte. Voir Supprimer ton compte.

Ton profil

• Photos : de 3 à 6, recadrées en portrait. Au moins une en action, c’est l’idéal.
• Sports : jusqu’à 3, chacun avec ton intensité d’entraînement : occasionnel, régulier ou intense.
• Modifications : tes photos, tes sports, tes réponses et la plupart de tes infos se modifient à tout moment dans Profil.
• Localisation : Tempo utilise ta position une seule fois pour trouver ta ville. Les autres voient ta ville et une distance arrondie. Tu peux aussi saisir ta ville à la place.

Likes, matchs et chat

• Like une photo ou une réponse, avec un mot si tu veux. Si la personne te like en retour, c’est un match et vous pouvez discuter.
• Tu as passé quelqu’un par erreur ? Son profil peut revenir dans ton fil au bout d’un jour.
• Dans un chat, tu peux réagir, répondre, modifier un message pendant 15 minutes, annuler son envoi pour vous deux, ou le supprimer pour toi.
• Annuler un match et bloquer sont des actions définitives.

Notifications

Tempo te prévient des nouveaux likes, matchs et messages. Si les notifications n’arrivent plus, vérifie qu’elles sont autorisées pour Tempo (ou pour ton navigateur) dans les réglages de ton téléphone, et dans Profil dans l’app.

Tempo Pro, Boosts et paiements

Tempo est gratuit. Tempo Pro et les Boosts sont facultatifs. Les achats effectués dans l’app iPhone ou Android sont gérés par Apple ou Google : c’est dans ton compte App Store ou Google Play que tu gères ou résilies un abonnement, et que tu demandes un remboursement. Invite 2 amis qui complètent leur profil et tu obtiens 7 jours de Pro.